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LiteraturSchweiz
Mitteilungen
Betrifft Schweizer Buchhändler mit bestem Kundenservice
Die Schweizer Buchhandlungen belegen in der Rangliste der Branchen mit dem besten Kundenservice Platz 1 – gefolgt von Warenhäuser und Hotelketten. Kleiderläden, Kranken- kassen, Autohändler oder Versicherer liegen zum Teil deutlich zurück. Dies ist das Resultat einer gross angelegten Studie der ServiceValue GmbH. Befragt worden sind über 68‘000 Kundinnen und Kunden zu 230 grösseren Unternehmen aus 32 Schweizer Branchen.
Link: Medienmitteilung
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